está formada por un grupo
de profesionales con más de 25 años de experiencia en Dirección de
Operaciones en un amplio registro de empresas de los sectores más
representativos. Esta experiencia ha proporcionado una consistente formación
en tecnologías de Gestión, tanto en el plano teórico como en su
correspondiente aplicación práctica en el día-a-día.
Paralelamente, nos ha servido para constatar la aparición recurrente de
determinadas circunstancias comunes, las cuales pueden considerarse como el
embrión de NORMATEC:
- La
dinámica diaria no deja tiempo para el análisis de los datos disponibles y
la consecuente puesta en marcha de acciones que la propia empresa
considera fundamentales para la mejora continua.
-
Frecuentemente, estos temas son conocidos - incluso dominados - por la
propiedad o los profesionales responsables, pero no existe la posibilidad
de dotar los recursos necesarios en tiempo y/o personal para que dichas
acciones prosperen.
- Además,
por definición, la naturaleza de estas acciones es puntual y representa
una carga de trabajo importante en su etapa de análisis, definición e
implantación, quedando después reducida a la carga - generalmente asumible
- de su mantenimiento.
Una vez
justificada la oportunidad y/o necesidad de la asesoría externa, es preciso
resaltar también algunos hechos comunes:
- En nuestra
amplia experiencia como clientes de Asesorías hemos encontrado una
dificultad manifiesta en comunicar nuestras necesidades reales.
- Con suma
frecuencia, los temas específicos suelen derivar hacia planteamientos más
generalistas calificados preocupantemente con términos como "Sistema",
"Proyecto", etc. Si se nos permite la metáfora, nos quieren "hacer otra
empresa".
NORMATEC
intenta cubrir éste, a su juicio, defecto de forma en la relación
Asesor-Cliente con una voluntad de Servicio de Alta Calidad en la resolución
de los temas específicos planteados y una Garantía de entendimiento derivada
de la competencia y experiencia profesional de sus miembros y colaboradores.
En línea con
la exposición anterior, NORMATEC pone a disposición de sus clientes
el tiempo y las herramientas de gestión de las que carecen, a partir de una
definición concreta del área de actuación y de los requisitos específicos
del servicio contratado. |
